Durante los últimos años, la domótica dejó de ser un recurso limitado a viviendas de alto presupuesto o a usuarios con conocimientos técnicos avanzados. Hoy, los sistemas de automatización del hogar se integran de manera progresiva en la vida cotidiana, con soluciones que apuntan a mejorar la eficiencia energética, la seguridad y el control de los espacios. La posibilidad de gestionar iluminación, climatización, accesos o consumos desde un teléfono móvil se volvió una opción concreta para un público cada vez más amplio.
En este contexto, el e-commerce de domótica se consolidó como uno de los principales canales de acceso a estas tecnologías. Las plataformas digitales permiten conocer, comparar y adquirir dispositivos sin intermediarios, con información detallada sobre funciones, compatibilidad y precios. Este cambio en la forma de compra redujo barreras de entrada y facilitó que más personas se animen a incorporar soluciones inteligentes en sus hogares, incluso de manera gradual y modular.
El crecimiento del comercio electrónico especializado está directamente vinculado con un mayor acceso a la información. Los usuarios ya no dependen únicamente del asesoramiento presencial, sino que cuentan con reseñas, valoraciones y experiencias compartidas por otros compradores. Las opiniones de usuarios reales se volvieron una referencia clave al momento de elegir sistemas de automatización, especialmente para quienes se inician en este tipo de tecnología. Esta dinámica genera mayor confianza y reduce la percepción de riesgo asociada a la compra online.
Las aplicaciones móviles cumplen un rol central en la adopción de la domótica. A través de interfaces simples, los usuarios pueden monitorear y controlar distintos dispositivos desde cualquier lugar, sin necesidad de conocimientos técnicos previos. “Este aspecto fue determinante para ampliar el perfil del consumidor, incorporando a personas que antes consideraban la automatización como algo complejo o poco práctico”, explican desde la empresa MeetThings, y agregan, “La facilidad de uso se convirtió así en uno de los principales factores de decisión”.
El impacto del comercio digital también se refleja en la innovación del sector. Según datos de Statista, el mercado global de hogares inteligentes superó los 190 mil millones de dólares en 2024 y se estima que crecerá a una tasa anual superior al 10% hasta 2028, impulsado en gran parte por las ventas online. Este crecimiento alentó a fabricantes y desarrolladores a lanzar productos más accesibles, compatibles entre sí y pensados para distintos tipos de viviendas.
La seguridad es uno de los usos más extendidos dentro de la automatización doméstica. Cámaras conectadas, sensores de movimiento, cerraduras inteligentes y sistemas de alerta en tiempo real son cada vez más demandados. La posibilidad de supervisar el hogar a distancia responde a una necesidad concreta de control y prevención, especialmente en contextos urbanos. La integración en plataformas digitales permitió simplificar su instalación y uso, favoreciendo su adopción.
Otro aspecto relevante es la eficiencia energética. Termostatos inteligentes, enchufes programables y sistemas de gestión del consumo ayudan a optimizar el uso de recursos y a reducir gastos mensuales. Este enfoque, además de económico, se vincula con una mayor conciencia ambiental por parte de los consumidores, que buscan tecnologías alineadas con hábitos más responsables.
El crecimiento del canal online también elevó las exigencias en materia de atención al cliente. Quienes compran dispositivos de domótica esperan soporte técnico claro, respuestas rápidas y acompañamiento durante la instalación. Esta demanda obligó a las empresas a reforzar sus servicios de posventa y a mejorar la calidad de la información disponible, generando un estándar más alto en la experiencia de compra.
La automatización del hogar ya no es una tendencia emergente, sino un proceso en desarrollo que continúa expandiéndose. A medida que la tecnología se vuelve más accesible y el comercio digital gana terreno, el hogar inteligente se posiciona como una opción real para mejorar la gestión diaria de los espacios. La combinación entre innovación, información y canales de venta online seguirá marcando el rumbo de este sector en los próximos años.